Seminare für IT-Infrstruktur und Service Management

COBIT®

In unserem 2-tägigen COBIT 5 IT-Governance & IT-Compliance Practitioner Seminar lernen die Teilnehmer wesentlichen Komponenten und Prinzipien von COBIT kennen. Sie kennen anschließend den Anspruch von COBIT und können den Nutzen von COBIT in der Praxis einschätzen. Sie lernen außerdem die fünf Kerneigenschaften und die sieben Enabler von COBIT und die dahinerliegenden Konzepte kennen und anwenden.

 

 

ITIL®

In unserem 3-tägigen ITIL® Edition 2011 Foundation Seminar lernen Sie alle fünf ITIL® Lifecycle-Phasen und deren Zusammenspiel in der Praxis kennen!

Unsere Trainer vermitteln Ihnen den Mehrwert von Service-Management-Prozessen, die Sie anschließen auf Ihre eigene Organisation projizieren können. Sie lernen unter anderem die für die Prüfung relevanten Prozesse, Rollen, Funktionen, den neuen Service Lifecycle, kennen und werden optimal auf die Prüfung ITIL® Foundation in IT Service Management vorbereitet.

 

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